Moja 360fly sa nenabíja

V prípade, že Vaša 360fly neprijme nabíjaciu stanicu alebo LED bliká zelenou farbou aj po 3 alebo 4 hodinách nabíjania a nezmení sa v neprerušované zelené svetlo, schopnosť nabíjania Vašej 360fly môže byť ovplyvnená niekoľkými aspektmi.

  1. Zistili sme, že niektoré staršie nabíjačky iPad alebo nabíjačky s napätím vyšším ako 1,8A nepodporujú štandard USB a nenabíjajú 360fly 4K kameru. Pokiaľ sa tak stane, skúste prosím použiť inú nabíjačku s napätím menším ako 1,8A. Bude potrebné kameru umiestniť na nabíjaciu stanicu a nechať ju nabíjať po dobu asi 30 minút. Zelená LED dióda začne blikať po niekoľkých minútach, čo indikuje, že sa prístroj nabíja. Po asi 2 hodinách by mala kamera dosiahnuť úplného nabitia.


    Upozornenie: Vydali sme softvérovú verziu 1.2.8, ktorá umožňuje aj vyššie napätie Apple nabíjačky pre nabíjanie 360fly 4K. Kliknite SEM pre návod na aktualizáciu. click here for upgrade instructions.

     
  2. V prípade, že používate štandardnú USB nabíjačku napojenú na zástrčku, skontrolujte, či USB nabíjačka poskytuje napätie väčšie ako 1A. Odporúčame nabíjačku s rozpätím 1A - 1,7A pre dokonalý výsledok nabíjania.

  3. Skúste inú nabíjačku.

    Ubezpečte sa, že je Vaša 360fly 4K vypnutá a potom ju uložte na nabíjaciu stanicu. V závislosti na nabíjačke, ktorá používate môže byť problém so slabým napätím, ktoré nepostačuje na nabíjanie kamery.

  4. V prípade, že pre nabíjanie používate nabíjaciu stanicu pripojenú k PC a nie priamo do zástrčky, počítač nemusí poskytovať dostatočné napätie pre nabíjanie Vašej 360fly. Odporúčame nabíjať priamo zo zástrčky cez štandardný USB nabíjačku.

  5. Problém môže byť taktiež s USB káblom. Skúste iný kábel a skúste to znova, či problém nezmizol.

  6. Vyčistite kontaktné plochy pre nabíjanie na nabíjacej stanici aj na kamere 360fly. Odporúčame pre čistenie použiť čistú a suchú handru z mikrovlákna.

Ak po vyskúšaní všetkých riešení popísaných vyššie problém pretrváva  LED indikátor stále bliká zelenou farbou, prosíme, ponechajte Vašu 360fly na nabíjacej stanici aspoň 90 minút nabíjať.

 

V prípade, že ste skúsili všetky riešenia, skúste štandardný reset kamery, ktorý neovplyvní nastavenie kamery alebo videá uložené na disku vašej 360fly. Inštrukcie pre štandardné obnovenie sú TU:

https://support.360fly.com/customer/de/portal/articles/1921432-reset-your-360fly

Ak ste vykonali štandardné obnovenie a problémy stále pretrvávajú, mali by ste vykonať úplné obnovenie Vašej kamery obnovením nastavení z fabriky. Úplné obnovenie nebude mať vplyv na videá, ktoré máte uložené na disku 360fly, ale odstráni všetky nastavenia, ktoré budete musieť nastaviť opätovne cez mobilnú aplikáciu. Pred týmto krokom prejdite do Bluetooth nastavenia telefónu a v závislosti na OS zvoľte "unpair" alebo "forget this device" pre Vašu kameru.

Podrobné inštrukcie pre úplné obnovenie nastavení nájdete TU:

https://support.360fly.com/customer/de/portal/articles/2090161-perform-a-factory-reset


Máte ďalšie otázky? Vložiť žiadosť